Más que un sistema de menú y pedidos en línea 

Política de Privacidad

Vigencia: 1 de julio de 2022.

Aviso de Privacidad

Bienvenido, este es un servicio de menú y pedidos en línea puesto a su disposición por Yakifood by Yakidoo (“Yakidoo”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

Yakidoo proporciona este servicio en línea a sus clientes para proporcionar información, servicios de menú,  pedido y servicios de entrega con respecto a los productos ofrecidos por Yakidoo (los “Servicios de Yakidoo”).   

Yakidoo proporciona este aviso de privacidad (en adelante “Política de Privacidad”) para describir la información que recopilamos, cómo la usamos y cuándo y con quién la compartimos.

A excepción de lo dispuesto explícitamente en este documento, esta Política de Privacidad se aplica solo a la información que recopilamos y usamos sobre usted cuando accede o utiliza los Servicios de Yakidoo.

Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no acceda ni utilice los Servicios de Yakidoo.

1.Información que recopilamos

Cuando utiliza los Servicios de Yakidoo, podemos recopilar o recibir información sobre usted para proporcionar los Servicios de Yakidoo y operar nuestro negocio.

Los tipos de información que podemos recopilar sobre usted son:

a.Información que Usted nos proporciona directamente

Podemos recopilar información que usted nos proporcione directamente:

  • Cuando utiliza nuestros Servicios de Yakidoo, por ejemplo, cuando realiza un pedido en línea;
  • Cuando participa en encuestas o llena formularios;
  • Cuando se suscribe a boletines informativos;
  • Cuando se registra para promociones;
  • Cuando nos transmite contenido de usuario;
  • Cuando solicita atención al cliente y/o asistencia técnica; y
  • Cuando se comunique con nosotros a través de los Servicios de Yakidoo.
  • cualquier otro medio de contacto de nuestra página y/o las páginas afiliadas a Yakidoo.

La información que nos proporciona directamente a nosotros puede afectarle a usted o a otros y puede incluir, pero no está limitado, entre otros:

  • Nombre e información de contacto, como número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico;
  • Detalles del pedido;
  • Información de pago; y
  • Información proporcionada a través de encuestas y / u otros esfuerzos de investigación de mercado.

No está obligado a proporcionarnos dicha información, pero ciertas características de los Servicios de Yakidoo pueden no ser accesibles o disponibles, sin la provisión de la información solicitada.

b.Información recopilada automáticamente

También podemos recibir y almacenar cierta información sobre usted y su(s) dispositivo(s) automáticamente cuando accede o utiliza los Servicios de Yakidoo. Esta información puede incluir:

  • Información técnica: podemos recopilar información técnica asociada con su actividad en los Servicios de Yakidoo y podemos incluir información relacionada con su navegador y sistema operativo, dirección IP (la dirección de Internet de su computadora), identificadores únicos de dispositivos y otra información como su tipo de dispositivo. Utilizamos dicha información con fines diagnósticos y estadísticos y para administrar los Servicios de Yakidoo.
  • Información de uso del sitio: podemos recopilar información para comprender mejor el uso de los patrones de tráfico de los clientes de los Servicios de Yakidoo. Esto puede incluir la página web que estaba visitando antes de acceder a los Servicios de Yakidoo, y las páginas o características de los Servicios de Yakidoo que navegó para informarnos qué parte de los Servicios de Yakidoo visita y cuánto tiempo pasa allí. Esta información se utiliza para analizar y mejorar los Servicios de Yakidoo y para proporcionar a nuestros clientes una mejor experiencia de usuario.
  • Preferencias del sitio: recopilamos información sobre sus preferencias para que su uso de los Servicios de Yakidoo sea más productivo mediante el uso de cookies.
  • Información de ubicación: podemos recopilar y almacenar información general de ubicación (como la dirección IP).

c.Información de terceros

Podemos recopilar información sobre usted u otros de terceros. Por ejemplo, en la medida permitida por la ley, podemos recopilar información de fuentes disponibles públicamente.

Podemos combinar la información que recopilamos de usted a través de los Servicios de Yakidoo con la información que obtenemos de dichos terceros y la información derivada de otros productos o servicios que proporcionamos. Si inicia sesión en los Servicios de Yakidoo utilizando credenciales de redes sociales de terceros, por ejemplo, ese tercero también puede proporcionarnos información, dependiendo de la política de privacidad de ese tercero.

2. Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web, píxeles, reproducción de sesión / captura de pantalla y tecnologías similares para recopilar información y personalizar su experiencia con los Servicios de Yakidoo.

a.Cookies

Las cookies son pequeños archivos web que un sitio o su proveedor transfiere al disco duro de su dispositivo a través de su navegador web que permite que el sistema del sitio o del proveedor reconozca su navegador y recuerde cierta información.

Utilizamos cookies propias y de terceros para los siguientes fines:

  • para hacer que los Servicios de Yakidoo funcionen correctamente;
  • mejorar los Servicios de Yakidoo;
  • para reconocerlo cuando regrese a los Servicios de Yakidoo y para recordar la información que ya ha proporcionado, como artículos que ya están en su carrito de pedidos; y
  • para proporcionar una experiencia de navegación segura durante su uso de los Servicios de Yakidoo.

Puede desactivar el uso de cookies modificando la configuración de su navegador. Si elige deshabilitar las cookies, es posible que no pueda experimentar completamente las funciones interactivas de los Servicios de Yakidoo.

b.Balizas web

Las balizas web, también conocidas como web bugs, etiquetas de píxeles o GIF transparentes, son pequeños gráficos con un identificador único que pueden incluirse en los Servicios de Yakidoo para entregar o comunicarse con cookies, para rastrear y medir el rendimiento de los Servicios de Yakidoo, monitorear cuántos visitantes web tenemos y monitorear la efectividad de nuestra publicidad. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del usuario, las balizas web suelen estar incrustadas de forma invisible en las páginas web (o en un correo electrónico).

c.Análisis en línea y tecnologías publicitarias

Nosotros y nuestros proveedores externos podemos utilizar tecnologías automatizadas (incluidos los identificadores de cookies en los Servicios de Yakidoo), junto con otra información recopilada, para adaptar anuncios o entregar contenido cuando se encuentre en los Servicios de Yakidoo u otros dispositivos, aplicaciones o sitios web.

d.Publicidad basada en intereses

Nosotros (o nuestros proveedores de servicios) podemos usar la información que recopilamos, por ejemplo, direcciones IP e identificadores únicos de dispositivos móviles, para localizar o intentar localizar a los mismos usuarios únicos en múltiples navegadores o dispositivos (como teléfonos inteligentes, tabletas o computadoras), o trabajar con proveedores que hacen esto, para adaptar mejor el contenido y las características y brindarle una experiencia perfecta en todos los dispositivos. Si desea optar por no participar en el seguimiento del dispositivo con fines de publicidad basada en intereses, puede hacerlo a través de la configuración de su dispositivo.

También podemos utilizar la segmentación entre dispositivos para ayudar a identificar a nuestros usuarios y servir para anunciar. Este tipo de publicidad a menudo se denomina publicidad “basada en intereses” o “personalizada”, y cuando ocurre en aplicaciones móviles, publicidad “multiaplicación”.

Para optar por no participar en Google Analytics para la publicidad gráfica o personalizar los anuncios de la red de monitoreo de Google, puede visitar la página: https://www.google.com/settings/ads Configuración de Google Ads.

Tenga en cuenta que incluso si opta por no participar, aún puede recibir anuncios de nosotros. Sin embargo, en ese caso, la publicidad no se adaptará a sus intereses. Además, no controlamos ninguno de los enlaces de exclusión anteriores ni si alguna empresa en particular elige participar en estos programas de exclusión.

3.Uso de su información

Podemos utilizar la información que recopilamos o recibimos sobre usted para diversos fines.

  • Para proporcionarle los Servicios de Yakidoo: Utilizamos su información para proporcionarle los Servicios de Yakidoo. Por ejemplo, utilizamos la información de la tarjeta de crédito para completar una transacción. Su información puede estar disponible o proporcionada a proveedores de servicios externos que están obligados contractualmente a proteger su información como se divulga en esta Política de Privacidad.
  • Para mantener, mejorar y personalizar los servicios de Yakidoo: Podemos usar su información para nuestras operaciones comerciales diarias, como la auditoría y administración de los Servicios de Yakidoo. Su información también se puede utilizar para mejorar el contenido y / o la funcionalidad de los Servicios de Yakidoo. Podemos usar su información para ayudarnos a mejorar nuestras ofertas, como el uso del historial de pedidos y las tendencias para comprender la popularidad de los elementos del menú. También podemos utilizar su información para personalizar su experiencia y nuestras recomendaciones para usted.
  • Para comunicarnos con usted: Utilizamos su información para comunicarnos con usted. Por ejemplo, podemos ponernos en contacto con usted sobre el estado de sus pedidos. También podemos ponernos en contacto con usted con ofertas promocionales u otras comunicaciones que puedan ser de su interés. En el caso de que se comunique con nosotros, utilizamos cierta información para responder a sus preguntas y ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir en su uso de los Servicios de Yakidoo.
  • Para fines de seguridad de la cuenta y la red: Nos preocupamos por mantenerlo seguro y protegido mientras usa los Servicios de Yakidoo. Mantenerlo seguro requiere que procesemos su información, como la información de su dispositivo, información de actividad y otra información relevante. Utilizamos dicha información para combatir el spam, el malware, la actividad maliciosa o los riesgos de seguridad; mejorar y hacer cumplir nuestras medidas de seguridad; y monitorear y verificar su identidad para que los usuarios no autorizados no obtengan acceso a su información.
  • Para mantener el cumplimiento legal y normativo: Los Servicios de Yakidoo están sujetos a ciertas leyes y regulaciones que pueden requerir que procesemos su información. Por ejemplo, procesamos su información para pagar nuestros impuestos y cumplir con nuestras obligaciones comerciales.
  • Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y Políticas: Cuando accede o utiliza los Servicios de Yakidoo, está obligado a nuestros Términos y Condiciones, esta Política de Privacidad y los Términos y condiciones de nuestro proveedor de servicios. Podemos procesar su información para prevenir y mitigar cualquier actividad presunta o realmente prohibida, ilícita o ilegal en los Servicios de Yakidoo
  • Para protegerlo a usted, a otros y a nuestro negocio: Podemos usar su información para protegerlo a usted, a otros y a nuestro negocio, incluido, entre otros, el uso de información para la prevención del fraude, para la aplicación de nuestros Términos y condiciones, para cumplir con la ley y para proteger contra riesgos de seguridad.

4.Intercambio de información personal con terceros

Podemos compartir su información de las siguientes maneras:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios externos para ciertos fines comerciales. Esta información se proporciona para que nos proporcionen servicios como procesamiento de pagos, atención al cliente y otros servicios. Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a su información solo para realizar servicios en nuestro nombre y están expresamente obligados a no divulgar ni usar su información para ningún otro propósito.
  • Cuando lo exija la ley: Podemos compartir su información con terceros cuando sea necesario para proteger y defender nuestros derechos legales, proteger la seguridad de los usuarios de los Servicios de Yakidoo, prevenir el fraude, cumplir con la ley, responder a un proceso legal o una solicitud de cooperación por parte de una entidad gubernamental.
  • Transacciones corporativas: En caso de venta, transferencia, fusión, reorganización, disolución o evento similar, podemos transferir su información a uno o más terceros como parte de esa transacción, incluso durante la negociación de una transacción real o contemplada.
  • Con su consentimiento: También podemos compartir o divulgar su información con su consentimiento o bajo su dirección.

5.Seguridad

Implementamos controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos que están diseñados para salvaguardar su información. Sin embargo, ninguna actividad en línea es totalmente segura o libre de errores. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar que su información esté segura. Tenga esto en cuenta al utilizar los Servicios de Yakidoo.

6.Sitios de terceros

Los Servicios de Yakidoo pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables del contenido o las prácticas de esos sitios web o servicios. La recopilación, el uso y la divulgación de su información estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a esta Política de Privacidad. Le instamos a leer las políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.

7.Opción de iniciar sesión con credenciales de terceros

Puede iniciar sesión en los Servicios de Yakidoo utilizando sus credenciales de otros servicios de terceros como Facebook, Google y/o Yakifood. Si inicia sesión utilizando un servicio de terceros como Facebook y Google, Yakidoo puede recopilar cierta información necesaria para permitir que  Yakidoo acceda a ese servicio y a la información contenida en ese servicio. Si utiliza los Servicios de Yakidoo también recibiremos la información que el servicio de terceros proporciona a Yakidoo.

8.Información para niños

Los Servicios de Yakidoo no están destinados a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor de un niño menor de 13 años y cree que él o ella nos ha revelado información de identificación personal, contáctenos en soporte@yakifood.online

9.Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en la ley, nuestras prácticas de información o las características de los Servicios de Yakidoo. Si realizamos un cambio sustancial en la Política de Privacidad, se le proporcionará un aviso apropiado por los requisitos legales. Al continuar utilizando los Servicios de Yakidoo, usted confirma que ha leído y entendido la última versión de esta Política de Privacidad.

10.Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con esta Política de privacidad, contáctenos en soporte@yakifood.online

 

 

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